MAUMERE, Bulir.id – Mahasiswa Ilmu Komunikasi peminatan Public Relation Universitas Nusa Nipa melakukan Company Visit ke BNI Cabang Maumere sebagai bentuk pengembangan wawasan mahasiswa tentang dunia kerja selama tiga hari sejak 11, 12 dan 16 Mei 2023.
Company Visit merupakan suatu kunjungan yang dilakukan oleh mahasiswa ke perusahaan untuk dapat melihat secara langsung proses yang terjadi di dunia kerja pada umumnya dan belajar mengenai segala kegiatan yang terjadi dalam perusahaan tersebut.
Di sini mahasiswa dapat berinteraksi secara langsung dengan pimpinan perusahaan melalui kegiatan tanya jawab yang biasanya diberikan di akhir acara.
Kunjungan tersebut berlangsung tiga gelombang. Untuk gelombang pertama dilakukan pada hari Selasa 11 Mei 2023, dilanjutkan dengan gelombang kedua pada hari Jumat 12 Mei 2023 dan gelombang ketiga di hari Selasa 16 Mei 2023.
Tujuan kunjungan tersebut adalah untuk memberikan wawasan dan pengetahuan tentang peranan Bank BNI terhadap perekonomian dan memberikan gambaran nyata tentang aktivitas yang dikerjakan oleh pegawai Bank BNI.
Dosen pendamping Bapak Christian Retu, mengatakan, tujuan Company Visit ke BNI adalah memberi edukasi kepada mahasiswa untuk mengenal lebih baik dunia kerja yang profesional serta menumbuhkembangkan relasi publik mahasiswa.
Kegiatan ini memberikan gambaran baru sekaligus memperkuat teori yang diperoleh mahasiswa di ruang kelas. Sebab konkritisasi dari teori perlu diwujudnyatakan dalam realitas perbankan yang terjadi di lapangan.
Sekaligus dapat mempelajari secara langsung terkait bagaimana membangun manajemen citra dan reputasi perusahaan dengan baik. Selain itu mahasiswa juga mempelajari bagaimana sistem pelayanan yang diterapkan oleh BNI Cabang Maumere.
Kegiatan ini juga menjadi salah satu pemenuhan Mata Kuliah Manajemen Reputasi dan Krisis.
Kegiatan ini dibuka dengan perkenalan dan penjelasan secara garis besar seperti apa sistem pelayanan di Bank BNI Cabang Maumere yang dibawakan oleh (Kak Ovan, Pak Rudi dan Ibu Ayu) sebagai pemandu Visit Company.
Selanjutnya Mahasiswa diarahkan ke beberapa unit kerja yaitu teller, customer service, layanan asuransi, Marketing dan layanan Kredit.
Menurut Ria salah satu teller di Bank BNI Cabang Maumere, salah satu strategi pelayanan yang diterapkan adalah dengan melakukan pola komunikasi dengan tujuan dapat membuat customer nyaman. Kenyamanan customer menjadi prioritas. Hal itu dilakukan dengan 3 S (Senyum, Sapa dan Salam).
Mahasiswa juga diarahkan ke beberapa unit kerja lain yang ada di Bank BNI Cabang Maumere untuk melihat secara langsung proses pelayanan yang diterapkan. Setelah diarahkan ke beberapa unit kerja mahasiswa dipandu menuju ke meeting room.
Pemandu Visit Company, Ovan menjelaskan terkait transformasi digital yang akan dilakukan oleh Bank BNI yang membuat layanan semakin cepat dan mudah, namun tetap aman sehingga dapat mempermudah nasabah dalam bertransaksi.
Mahasiswa terlihat antusias dengan metode kuliah Visit seperti ini. Hal ini akan memacu kreativitas serta menambah pengalaman dan relasi publik.
“Kegiatannya seru, apalagi ada guiden-ya juga yang mendampingi dan menjelaskan secara terperinci sehingga kita lebih paham. Sebelumnya kita belum pernah mengalaminya secara langsung yang hanya sekedar mempelajari secara teori saja,” ungkap Lian salah satu mahasiswi UNIPA.
Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Nusa Nipa akan berencana mengadakan kegiatan Company Visit untuk Mitra luar daerah sebagai bentuk pengembangan basic keilmuan mahasiswa untuk 2 peminatan Public Relations dan Jurnalistik di Program Studi Ilmu Komunikasi.*
