Utama, Bulir.id – Frances Haugen, seorang mantan karyawan Facebook mengkritik keras perusahan yang pernah membesarkannnya dalam sebuah rapat dengar pendapat di Capitol Hill.
Mantan manajer berusia 37 tahun yang menjadi whistleblower itu mengatakan kepada anggota parlemen AS bahwa situs dan aplikasi perusahaan “merugikan anak-anak, memicu perpecahan, dan melemahkan demokrasi kita”.
Namun Facebook mengatakan Haugen berbicara tentang area yang tidak dia ketahui.
Itu terjadi di tengah meningkatnya pengawasan terhadap raksasa media sosial dan meningkatnya seruan untuk regulasinya.
Facebook adalah situs media sosial paling populer di dunia. Perusahaan mengatakan memiliki 2,7 miliar pengguna aktif bulanan. Ratusan juta orang juga menggunakan produk perusahaan lainnya, termasuk WhatsApp dan Instagram.
Perusahan itu mendapat kritikan pedas karena dianggap gagal melindungi privasi pengguna hingga tidak cukup berbuat untuk menghentikan penyebaran disinformasi.
Baik senator Republik dan Demokrat pada hari Selasa sepakat untuk menciptakan regulasi perubahan di perusahaan itu. Ini adalah topik kesepakatan yang langka antara kedua partai politik.
Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan setelah sidang, Facebook mengatakan tidak setuju dengan “karakterisasi Haugen dari banyak masalah yang dia ungkapka”. Tapi mereka setuju bahwa “saatnya untuk mulai membuat aturan standar untuk internet.”
“Sudah 25 tahun sejak aturan untuk internet diperbarui, dan alih-alih mengharapkan industri membuat keputusan sosial yang menjadi milik legislator, sekarang saatnya Kongres bertindak,” bunyi pernyataan itu.
Haugen mengatakan, dia telah berbagi sejumlah dokumen internal Facebook dengan Wall Street Journal dalam beberapa pekan terakhir.
Dengan menggunakan dokumen tersebut, WSJ melaporkan bahwa penelitian yang dilakukan oleh Instagram menunjukkan bahwa aplikasi tersebut dapat membahayakan kesehatan mental anak perempuan.
Ini adalah tema yang dilanjutkan Haugen selama kesaksiannya pada hari Selasa. “Kepemimpinan perusahaan tahu bagaimana membuat Facebook dan Instagram lebih aman, tetapi tidak akan membuat perubahan yang diperlukan karena mereka telah menempatkan keuntungan astronomis mereka di atas orang-orang,” katanya.
Dia mengkritik pendiri dan kepala perusahaan Mark Zuckerberg karena memiliki kendali luas, mengatakan bahwa “tidak ada yang saat ini meminta pertanggungjawaban Mark selain dirinya sendiri.”
Dan dia memuji pemadaman besar-besaran layanan Facebook pada hari Senin, yang mempengaruhi pengguna di seluruh dunia.
“Kemarin kami melihat Facebook dihapus dari internet,” katanya. “Saya tidak tahu mengapa itu turun, tetapi saya tahu bahwa selama lebih dari lima jam, Facebook tidak digunakan untuk memperdalam perpecahan, mengacaukan demokrasi, dan membuat gadis-gadis muda dan perempuan merasa buruk tentang tubuh mereka.”
“Kita harus bertindak sekarang,” ungkap mantan karyawan raksasa media sosial itu.
Facebook telah membantah tuduhannya dan membela catatan keamanannya.
Saat dia berbicara, direktur komunikasi kebijakan perusahaan Andy Stone langsung men-tweet tanggapan atas kesaksiannya, mengatakan dia ditanya tentang area yang tidak dia kerjakan – termasuk keselamatan anak dan Instagram.
Anggota parlemen dari kedua belah pihak menyuarakan kritik terhadap Facebook selama persidangan.
“Kerusakan kepentingan pribadi dan harga diri yang ditimbulkan oleh Facebook hari ini akan menghantui satu generasi,” kata Senator Demokrat Richard Blumenthal.
“Big Tech sekarang menghadapi momen kebenaran yang mengejutkan,” tambahnya, mengacu pada bagaimana perusahaan tembakau menyembunyikan efek berbahaya dari produk mereka.
Rekan Republik Dan Sullivan mengatakan dunia akan melihat ke belakang dan bertanya, “Apa yang kita pikirkan?” mengingat pengungkapan tentang dampak Facebook pada anak-anak.*